Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra sertifikavimo sistema, skirta socialinių paslaugų kokybės užtikrinimui ir kontrolei. EQUASS Assurance ženklas garantuoja paslaugų teikimo kokybę, patvirtindamas atitiktį 50 kokybės principais pagrįstiems kriterijams. Šie kriterijai apima esminius Kokybės vadybos sistemos elementus, taikomus socialiniame sektoriuje.

Viešoji įstaiga „Vilties žiedas“ su VšĮ Valakupių reabilitacijos centru 2023 m. spalio 9 d. sudarė sutartį dėl pasirengimo auditui ir išorinio audito atlikimo pagal EQUASS Assurance standarto reikalavimus.

Sutarties objektas – Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (toliau – EQUASS) diegimas VšĮ „Vilties žiedas“, siekiant įgyti EQUASS Assurance sertifikatą įstaigoje teikiamoms socialinėms paslaugoms (dienos socialinės globos asmens namuose, pagalbos į namus ir socialinių įgūdžių ugdymo, palaikymo ir (ar) atkūrimo socialinių paslaugų įstaigoje (dienos centre), kurių tikslinė grupė yra senyvo amžiaus asmenys ir asmenys su negalia.

Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos EQUASS Assurance diegimo planas

  1. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ metinės veiklos planas 2024 m. 
  2. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ darbuotojų samdymo ir išsaugojimo politika
  3. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ darbuotojų 2024 metų profesinės kvalifikacijos kėlimo ir mokymosi planas
    1 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ darbuotojų kvalifikacijos kėlimo ir mokymosi koncepcija
  4. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ socialinių paslaugų gavėjų teisių chartija
    1 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų teisių chartija atmintinė 
  5. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ skundų valdymo tvarkos aprašas
    1 priedas Skundų priėmimo ir nagrinėjimo Viešojoje įstaigoje „Vilties žiedas“ tvarka
  6. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ etikos ir gerovės užtikrinimo politika
  7. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ saugos ir sveikatos užtikrinimo planas
  8. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ fizinio ir psichologinio smurto prieš paslaugų gavėjus ir finansinio piktnaudžiavimo jų atžvilgiu prevencijos procedūrų tvarkos aprašas
    1 priedas Veiksmų schema (smurto, apleistumo ar finansinio piktnaudžiavimo atvejis)
    2 priedas Fizinio ir psichologinio smurto prieš paslaugų gavėjus ir finansinio piktnaudžiavimo jų atžvilgiu prevencijos procedūros
  9. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ neskelbtinos informacijos konfidencialumo, įrašų tikslumo, paslaugų gavėjo privatumo, orumo ir fizinės neliečiamybės užtikrinimo tvarkos aprašas
  10. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų įtraukimo į paslaugų planavimą, teikimą ir vertinimą politikos ir procedūrų tvarkos aprašas
    1 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų įtraukimo į paslaugų planavimą, teikimą ir vertinimą procedūros
  11. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų įgalinimo koncepcija
    1 priedas Įgalintas paslaugų gavėjas
  12. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės koncepcija
    1 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės sritys
    2 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės vertinimo instrumentas
    3 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės vertinimo instrumentas
  13. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų įtraukimo į individualaus planavimo procesą politika ir procedūros
    1 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ paslaugų gavėjų įtraukimo į individualaus planavimo procesą procedūros
  14. Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema
    1 priedas Viešosios įstaigos „Vilties žiedas“ nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema